Q:

SNSでのネガティブな意見が増えた時、企業はどう対応すべきか

先日、私の勤めている会社がSNSでのキャンペーンを実施した際に、予想外にネガティブなコメントが多数寄せられました。これは私たちにとって初めての経験であり、正直戸惑っています。皆さんの職場や日常生活で類似の経験はありますか?また、そのような状況において、どのように対応すべきだと考えますか?

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SNSでのネガティブなコメントに直面した際、どのようにして社内の士気を保つことができますか?また、その経験から学んだ最も価値ある教訓は何ですか?

興味があるかもしれないですね?