Farmaseuttien näyttökoe uudistuu

Kari Salmela - 12.5.2010 - 08:04:20

Itä-Suomen yliopistossa Kuopion kampuksella otetaan ensi syksynä käyttöön uudistettu farmaseuttien asiakaspalvelun näyttötutkinto. Näyttötilanteessa perinteisesti asiakasta esittäneet opiskelijat tai henkilökunta korvataan harrastenäyttelijöillä.
– Tämä takaa sen, että näyttötilanne on opiskelijoille tasapuolinen kun asiakkaan roolissa on näyttelijä, kertoo opettaja Paavo Tanskanen.

Lehtori Heidi Päkkilä on laatinut runsaat 20 käsikirjoitusta näyttötilanteisiin. Asiakas saattaa olla ujo tai vilkas. Hänellä on ennakkoon käsikirjoitettu luonnekuvaus ja kuvaus siitä miksi hän on tullut apteekkiin asiakkaaksi.
– Kaikilla asiakastyypeillä on elävässä elämässä esikuvansa, kertoo Päkkilä.

Koe tapahtuu yliopiston harjoitusapteekissa. Paikalla kokeessa on opettajan lisäksi myös puheviestinnän lehtori.
– Tarkkailemme vuorovaikutustilannetta. Farmaseutin on saatava selville asiakkaan syy apteekkiin tuloon. Hänen on myös kyettävä selkeästi kertomaan lääkkeen käyttöön liittyvä ohjeistus, kertoo puheviestinnän lehtori Sanna Niskanen.

Uutta näyttötutkinnossa on myös välittömästi kokeen jälkeen annettava tulos. Sen mahdollistaa mm. koetilanteen videointi.
– Enää opiskelijan ei tarvitse odotella viikkotolkulla kuinka koe meni, vaan hän saa tuloksen heti kokeen jälkeen ja samalla myös palautteen, kertoo Tanskanen.

Kesto 14'30"