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資訊科技團隊動力流失與結構問題影響創新績效

這其實也沒什麼好隱瞞的啦,嗯,就是個可以被量化的狀態。有些組織,你懂的——員工對決策過程根本沒有影響力,這種地方,員工流動率會直接飆高,有時甚至到35%。我突然想到樓下咖啡廳人潮,也許和這有點像?啊扯遠了。總之,在那樣的環境下,每個人能貢獻...

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別用一般客製化AI客服,你的製造業AI客服需要聽懂專業術語

「廠內術語真的像密碼耶,外面的人聽了常常一頭霧水。」我記得某個資深產線主管有一次皺著眉說過這句話。嗯,我自己第一次進工廠時也滿臉問號,那感覺大概就是大家在講天書吧。台灣、還有日韓的那些企業,其實現在還蠻依賴師徒制——唉,有時候很像傳統武林門...

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導入AI智能客服系統,它能24小時服務還能降低客服部門成本

資策會那份什麼企業調查,唉,其實也不是第一次聽說了。根據報告,現在的智能客服能自動應付七十多成的標準提問——嗯,是「七十多成」沒錯,不是我亂講。這其實蠻誇張吧?可想而知,處理那種制式流程問題,它們真的是很厲害啦。然後我突然想到,上次打給電信...

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SEO優化是什麼?網站開發者與搜尋引擎的合作關鍵

零錢對誰都不會造成什麼傷害吧?真的嗎?我其實沒那麼確定,總覺得口袋裡多幾枚硬幣還是有點重量。嗯,不過這不是重點……我剛才說到SEO,其實這話題講了蠻久,什麼是SEO、為什麼需要它,唉,但你可能已經聽膩了吧。奇怪,我又要跳題——總之,還沒真正...

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想做好生產製造管理,你缺的是一套靈活的生產排程系統

產線一多,嗯,有時光靠Excel瞎記幾筆,再加上部門彼此間那些零零碎碎的訊息,其實現場管理很快就會出現莫名其妙的斷層。唉,訂單需求一直變來變去,明明大家都知道,但資訊老是卡在某個主管手裡,有時候我也納悶這到底怎麼搞的。每次要協調,不是這邊等...

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想準時交貨?你需要APS先進規劃系統來優化你的工廠排程

記得剛上APS那陣子,現場一堆人直接皺眉,甩頭就說:「怎麼可能?系統寫的根本跟我們看到的不一樣啊。」然後你就會想,是不是程式又出包了。但後來才發現——唉,其實真的最大洞,不在什麼高深設定,而是那些零碎到煩人的資料細節,像什麼工單規格、庫存狀...

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